Les clients restent sur la bonne voie
Des rappels automatisés aident les clients à éviter les rendez-vous manqués, les délais et les suivis.
Portail client en langue française pour les cabinets d'avocats
Quilia est un portail client alimenté par des agents IA qui aide les clients francophones à respecter leurs rendez-vous, à recevoir des mises à jour sur les traitements, à indiquer leur niveau de douleur, à gérer les documents et à effectuer des suivis, de sorte que votre personnel n'ait pas à effectuer manuellement chaque suivi.
La plupart des portails clients attendent que les clients se connectent. Quilia envoie des rappels opportunes et des vérifications guidées en premier, dans la langue préférée du client, afin que chaque dossier puisse rester sur la bonne voie, de l'admission à la résolution.
Les mises à jour arrivent automatiquement
Les clients soumettent des rendez-vous, des mises à jour sur les traitements, des changements de statut, des niveaux de douleur, des documents et des photos sans que votre personnel ait à demander manuellement chaque élément.
Votre équipe renforce des dossiers
Une activité client structurée donne à votre équipe des dossiers plus propres, une meilleure documentation des traitements et un dossier plus solide pour les demandes et la valeur du dossier.
Pour les cabinets d'avocats spécialisés en préjudice corporel
Aidez les clients à rester sur la bonne voie dans n'importe quelle langue.
Avec des dizaines ou des centaines de clients actifs, il est difficile de donner à chacun l'attention dont il a besoin. Les rendez-vous sont manqués. Les mises à jour sont perdues. Les documents arrivent en retard. Les affaires en souffrent.
Les clients francophones peuvent être plus difficiles à prendre en charge lorsque votre flux de travail dépend de portails uniquement en anglais, d'appels téléphoniques et de suivis manuels. Les agents IA de Quilia aident les clients à rester engagés et réactifs entre les points de contact du personnel, de sorte que votre équipe passe moins de temps à demander des mises à jour et plus de temps à construire des dossiers plus solides.
Le portail client avec des agents IA
Quilia envoie d'abord le rappel.
Au lieu d'attendre que les clients se souviennent de ce qu'ils doivent faire, Quilia les invite au bon moment, capture des mises à jour structurées et maintient le traitement, les documents, les niveaux de douleur et les suivis en mouvement dans le portail client.
Rappels automatisés
Les rendez-vous, les délais, les suivis et les demandes de documents arrivent au bon moment.
Suivi des traitements
Les clients maintiennent les détails des traitements et des rendez-vous à jour au fur et à mesure que l'affaire évolue.
Niveaux de douleur
Des vérifications régulières des douleurs et de la récupération créent une image plus claire de l'impact dans le temps.
Collecte de documents
Les clients téléchargent des factures, des dossiers médicaux, des photos, des documents d'assurance et d'autres matériaux de dossier depuis l'application.
Mises à jour instantanées des clients
Les clients soumettent des changements de statut et des mises à jour de dossier pendant que les détails sont frais.
Flux de travail de gestion des affaires
Quilia s'intègre dans votre flux de travail de gestion des affaires afin que l'activité client soutienne le dossier que votre équipe est déjà en train de bâtir.
Pourquoi c'est important
Clients engagés. Dossiers complets. Dossiers plus solides.
Lorsque les clients restent engagés, votre cabinet obtient l'historique de traitement, la documentation et les mises à jour de statut nécessaires pour construire des dossiers plus solides sans épuiser votre personnel.
Pour les cabinets spécialisés en préjudice corporel, moins de rendez-vous manqués et une documentation des traitements plus claire peuvent protéger la valeur du dossier et soutenir des demandes plus solides.
Questions fréquemment posées
Questions sur Quilia pour les clients francophones
Est-ce simplement un portail client traduit ?
Non. Quilia est un portail client alimenté par des agents IA. L'expérience multilingue aide les clients à recevoir des rappels, soumettre des mises à jour, suivre les traitements, télécharger des documents et rester réactifs dans leur langue préférée.
Que fait Quilia pour aider les clients francophones ?
Quilia aide les clients à rester sur la bonne voie avec les rendez-vous, les délais, les mises à jour de traitement, les niveaux de douleur, les téléchargements de documents et l'activité de suivi.
Comment cela aide-t-il le cabinet ?
Votre personnel passe moins de temps à demander manuellement des mises à jour, les mises à jour des clients arrivent plus régulièrement et votre équipe obtient des dossiers plus propres pour des cas plus solides.